Kargo politikası

Kargo Politikası

kanvascanta.com, siparişlerinizi güvenli ve özenli biçimde ulaştırmak için çalışır. Bu politika kanvascanta.com üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

Sipariş hazırlığı

Onaylanan siparişler normal koşullarda en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir. Kampanya, yoğunluk, resmi tatil veya tedarik koşulları nedeniyle hazırlık süresi en fazla 3 iş gününe uzayabilir. Sipariş ve kargo bilgilendirmeleri e-posta veya uygun olduğunda SMS ile paylaşılır.

Kargo ücreti

750 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 750 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli adrese göre değişiklik gösterebilir.  Güncel kargo ücreti, ödeme adımında sipariş toplamınızla birlikte ayrıca gösterilir.

Teslimat ve takip

Sipariş kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir. Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonuna göre değişebilir. Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde siparişinizin takibini destek ekibimizle birlikte yapabilirsiniz.

Teslim alma

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Görünür hasar veya eksiklik varsa kargo görevlisine tutanak tutturup paketi teslim almadan bizimle iletişime geçin. Teslim sonrası fark edilen sorunlarda da mümkün olan en kısa sürede bize yazın.

Teslim alınmayan gönderiler

Teslim alınmayan ve iade dönen siparişlerde yeniden gönderim, güncel kargo koşullarına göre ayrıca ücretlendirilebilir.

İletişim

E-posta: info@jestbag.com
Telefon: +90 533 499 91 92
WhatsApp: +90 532 573 23 55