Sıkça Sorulan Sorular
Ürün özellikleri, teklif, fiyatlandırma, üretim, numune ve teslimat süreçleri hakkında en çok merak edilen soruları aşağıda yanıtladık. Modele özel kumaş, ölçü ve uygulama bilgileri için ilgili ürün sayfasındaki açıklamalar esas alınır.
🎒 1. Ürün Özellikleri, Kalite ve Bakım
Kumaş cinsi nedir? %100 pamuklu mu, polyester mi?
Kumaş içeriği ürüne ve modele göre değişebilir. Ana koleksiyonumuzda doğal pamuklu ham bez ve kanvas kumaşlar ağırlıktadır; ancak astar, fermuar, iplik, aksesuar veya bazı özel modellerde farklı malzemeler kullanılabilir. Model seçerken ilgili ürün sayfasındaki materyal bilgisini kontrol etmenizi öneririz.
Kumaş gramajı (kalınlığı) nedir?
Kullanım amacına ve modele göre farklı kumaş kalınlıkları tercih edilir. Üretimlerimiz genel olarak 140 gr/m² hafif ham bez modellerden 320 gr/m² tok kanvas modellere kadar değişebilir. Kesin gramaj ürün açıklamasında belirtilir. Toptan ve kurumsal siparişlerde ihtiyaca özel gramaj seçenekleri sunulabilir.
Çantalar kaç kilo taşır?
Taşıma kapasitesi; kumaş gramajı, model, sap yapısı, dikiş ve yükün çanta içinde dağılımına göre değişir. Bu nedenle tüm ürünler için tek bir kilogram garantisi vermek doğru değildir. Ağır eşya taşımayı planlıyorsanız ürün açıklamasını inceleyebilir veya teklif talebinden önce ekibimizden modele özel bilgi alabilirsiniz.
Çantayı ve üzerindeki baskıyı nasıl koruyabilirim?
Ürüne özel bakım talimatı veya etiketi varsa öncelikle onu uygulayın. Yıkanabilir modellerde genel önerimiz; çantayı ters çevirerek 30°C’de hassas programda yıkamak, ağartıcı ve kurutma makinesi kullanmamak ve baskının üzerine doğrudan ütü uygulamamaktır. Baskının dayanıklılığı kullanılan baskı tekniğine, kullanım sıklığına ve bakım koşullarına göre değişebilir.
Ürün rengi ve ölçülerinde küçük farklılıklar olabilir mi?
Ekran ayarları nedeniyle ürün rengi cihazdan cihaza küçük farklılık gösterebilir. Doğal kumaşlarda doku, renk tonu ve üretim kaynaklı ölçülerde küçük toleranslar oluşabilir. Ölçü bilgileri ilgili ürün sayfasında yer alır.
💬 2. Teklif ve Fiyatlandırma
Fiyatlar neden ürün sayfalarında görünmüyor?
Ürünlerimiz kurumsal ve toplu üretim için hazırlanır. Fiyat; sipariş adedi, ölçü, kumaş gramajı, renk, baskı tekniği ve ek uygulamalara göre değiştiği için her proje ayrı değerlendirilir ve size özel teklif hazırlanır.
Nasıl teklif alabilirim?
İlgilendiğiniz ürün sayfasındaki teklif formunu kullanabilir; WhatsApp, telefon veya e-posta üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Ürün modeli, adet, ölçü, kumaş ve baskı bilgilerini paylaşmanız teklifin daha hızlı hazırlanmasını sağlar.
Teklifte hangi bilgiler yer alır?
Teklifte ürün ve uygulama kapsamı, adet, fiyatlandırma, tahmini üretim süresi ile ödeme ve teslimat koşulları belirtilir. Teknik ayrıntılar ve varsa numune süreci üretim öncesinde netleştirilir.
Ödeme koşulları nasıl belirlenir?
Ödeme planı siparişin kapsamına ve üretim ayrıntılarına göre teklif içinde belirtilir. Üretim, tarafınıza iletilen teklif ve teknik ayrıntılar onaylandıktan sonra planlanır.
Teklif ne kadar süre geçerlidir?
Geçerlilik süresi teklif belgesinde yer alır. Kumaş, baskı ve üretim maliyetleri değişebildiği için süre dolduğunda güncel teklif onayı gerekebilir.
🚚 3. Üretim ve Teslimat
Üretim süresi ne kadardır?
Üretim süresi; ürün modeli, adet, kumaş, baskı tekniği ve onay sürecine göre değişir. Tahmini süre, talebiniz değerlendirildikten sonra teklif ile birlikte paylaşılır.
Teslimat nasıl yapılır?
Teslimat, sipariş hacmine ve adrese uygun kargo veya lojistik yöntemiyle planlanır. Teslimat yöntemi, tahmini tarih ve varsa taşıma bedeli teklif aşamasında netleştirilir.
Siparişte değişiklik yapabilir miyim?
Üretim başlamadan önce talep edilen değişiklikler uygunluk açısından değerlendirilebilir. Üretim veya baskı başladıktan sonra yapılacak değişiklikler maliyeti ve teslim süresini etkileyebilir ya da mümkün olmayabilir.
Teslimatta eksik veya hasarlı ürün varsa ne yapmalıyım?
Paket ve ürünleri teslim alırken kontrol edin. Eksik, hasarlı veya onaylanan siparişten farklı bir durum varsa fotoğraf ve sipariş bilgileriyle en kısa sürede ekibimize ulaşın; kayıt incelenerek çözüm süreci başlatılır.
✅ 4. Numune ve Onay Süreci
Üretim öncesinde numune hazırlanır mı?
Uygun toplu üretim projelerinde numune hazırlanabilir. Numune gerekliliği, ücreti ve süresi ürün modeline ve uygulama ayrıntılarına göre teklif aşamasında belirlenir.
Baskı veya tasarım onayı nasıl alınır?
Logo ve uygulama ayrıntıları teknik uygunluk açısından kontrol edilir. Projeye göre dijital görsel, baskı yerleşimi veya numune üzerinden onay alınır; onay tamamlanmadan seri üretime geçilmez.
Renk ve ölçülerde küçük farklılıklar olabilir mi?
Doğal kumaş yapısı, ekran ayarları, kesim-dikiş toleransları ve baskı tekniği nedeniyle renk, ölçü veya baskı yerleşiminde küçük farklılıklar oluşabilir. Önemli teknik beklentilerinizi teklif ve onay aşamasında belirtmenizi öneririz.
Onaydan sonra değişiklik yapılabilir mi?
Onay sonrasında talep edilen değişiklikler yeniden değerlendirilir. Üretim durumu uygunsa değişiklik yapılabilir; ek maliyet veya süre oluşması halinde yeni onay alınır.
Özel üretim siparişlerinde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Özel üretim ve kişiselleştirilmiş siparişlerde koşullar, onaylanan teklif ve sözleşmeye göre belirlenir. Hatalı, hasarlı veya siparişten farklı teslimatlarda ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıntılı hükümler için ilgili sözleşme ve politikalar geçerlidir.
✉️ 5. Kurumsal ve Toptan Siparişler
Toptan veya kurumsal baskılı sipariş verebilir miyim?
Evet. Etkinlik, promosyon, mağaza, kurum ve organizasyonlar için toplu kanvas çanta üretimi; özel logo, baskı, ölçü ve gramaj seçenekleri sunuyoruz. Talebiniz için info@jestbag.com adresinden veya +90 533 499 91 92 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Minimum sipariş adedi ve üretim süresi nedir?
Minimum adet ve üretim süresi; model, kumaş, baskı tekniği, renk, kişiselleştirme ve toplam adede göre belirlenir. Talebiniz incelendikten sonra fiyat teklifi, numune süreci ve tahmini teslim tarihi ayrıca paylaşılır.
Logo veya baskı dosyasını hangi formatta göndermeliyim?
En iyi baskı sonucu için logonuzu mümkünse vektörel PDF, AI veya SVG formatında iletin. Vektörel dosyanız yoksa yüksek çözünürlüklü PNG dosyası da değerlendirilebilir. Baskı öncesinde dosyanın uygunluğu kontrol edilir ve gerekirse düzenleme ihtiyacı size bildirilir.
Müşteri hizmetlerimize info@jestbag.com adresinden veya +90 533 499 91 92 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.